MANAJEMEN SISTEM INFORMASI PUBLIK

Mendefinisikan Sistem Informasi

Informasi dalam konteks system informasi berbeda dengan informasi yang dikenal sehari-hari. Informasi yang dimaksud disini adalah data yang sudah disusun dan diformat sedemikian rupa sehingga dapat digunakan untuk mengambil keputusan data berbeda dengan fakta. Perbedaannya adalah fakta adalah apa yang kita lihat sedangkan data adalah interpretasi dari apa yang dilihat. Disini tidak semua data dapat dijadikan informasi.

SIM apakah itu?

·         Jaringan komponen-komponen yang berkaitan

·         Berfungsi mengumpulkan, mengolah, menyimpan dan menyebarkan informasi

·         Berbasisi teknologi komunikasi (ada interaksi dan transfer knowledge untuk membangun pengertian) dan informasi

·         Untuk menunjang pengambilan keputusan dan pengandilan operasional, menganalisa masalah, menciptakan produk atau memberikan layanan dalam sebuah organisasi

·         Didalam SI (system informasi) terdapat 3 aktivitas yang meliputi input, proses dan output

Sistem Informasi

Data menjadi input kemudian diproses sehingga menghasilkan output. Dan natinya output ini akan menjadi feed back bagi input berikutnya dimana lingkungan dari system informasi terdiri atas pemakai, organisasi, penyedia, pembuat regulasi, stakeholders dan tuntutan publik.

Fungsi-fungsi utama administrasi & organisasi publik

·         Kebijakan dan manajemen publik – pilihan, pengaturan dan perlindungan penggunaan hak sumber daya publik

·         Pelayanan publik – pelayanan informasi, barang dan jasa publik ex: KTP

·         Mannufakturing – menghasilkan barang dan layanan publik ex: desain baju

·         Keuangan dan accounting – mengatur asset dan pentatausahaan catatan keuangan pemerintah

·         Human resources – menarik, mengembangkan dan memelihara SDM publik

Terdapat 3 hal penting

Public Administration di dalamnya terdapat good governance public devision of interest (mengelola hajat hidup orang banyak), administrasi publik saat ini adalah bagaimana administrasi publik responsive terhadap hajat hidup orang banyak. Website adalah system informasi yang bisa mewujudkan good governance.

Informasi Technology

·         Bagaimana melihat informasi World Wide Web

·         Multimedia software ex: blog

·         Desktop computers

Organisasi publik

·         Terdapat politicians administrators ex: para pemikir, pimpinan

·         Teknisis birokrasi ex: programmer

·         Planners dan designers

Ketiga hal tersebut akan menghasilkan system informasi dan outputnya adalah environmental solutions dimana hasilnya adalah meningkatkan partisipasi, meningkatkan pelayanan publik, biaya ekonomis, dan waktu pelayanan

Mengapa Perlu SI?

·         Globalisasi informasi, politik, ekonomi, dan budaya (ex: mode pakaian)

·         Persaingan & transformasi (kedepan akan lebih kreatif) eko. Industrial Negara-negara maju ex: mobil produksi sendiri tidak laku yg laku produksi global

·         Reformasi dan transformasi administrasi publik

Komponen SIM

·         Informasi

·         Data

·         Input

·         Pemrosesan

·         Output

·         Feedback

·         Computer based system information (CB SI)

·         Formal system

Hubungan SIM dengan organisasi pemerintah

Di dalam organisasi terdapat publik administrasi design, strategy (bagaimana mewujudkan)

Rule (peraturan dalam SI) prosedur (dalam SI). Di dalam SI terdapat software

Peran Strategik SI

Tantangan Manajemen Publik

·         Integrasi

Kebutuhan system harus seimbang

·         Kesinambungan peningkatan kualitas manfaat dari pelayanan publik

Disini pengguna layanan dihadapkan pada mudah/tidak

System aplikasi pokok

·         Perbedaan kepentingan, kekhususan dan jenjang dalam organisasi aka nada perbedaan jenis system dalam organisasi publik

·         Tidak ada system tunggal dapat memenuhi keseluruhan kebutuhan informasi suatu organisasi

·         Ada 7 kelompok system: 1) system untuk memecahkan 2) system untuk administrasi 3) sistem untuk mengolah informasi 4) system processing 5) service delivery ..

Type of System

• ·         Strategic level system dalam tingkat eksekutif support system
• ·         Management level system dalam tingkat manajemen system informasi dan decision support system
• ·         Knowledge level system yaitu dukungan yang bersifat pengetahuan ketika organisasi ingin maju maka harus meningkatkan pengetahuan.
• ·         Operational level system
• Dalam tingkat delivery processing system (DPS) civil service delivery ex: akta kelahiran

PERAN STRATEGIK DARI SI STRATEGI (SINSTRA)

·         Tingkat operasional dan pelayanan instansi pemerintah

• Standarisasi
• Lisensi/legalisasi
• Pelayanan publik prima

·         Tingkat departemen/instansi pemerintah meliputi:

• Perencanaan strategic
• Koordinasi dan kerjasama
• Synergy
• Kompetensi inti

·         Tingkat skala program pemerintah

• Differensiasi pelayanan publik
• Respon terhadap permasalahan publik yang timbul
• Legal, terjadwal, transparan, akuntabel
• Efektif menyelesaikan masalah yang dirujuk dan efisien terhindar dari pembiayaan yang tidak perlu/relevan & kompetitif.